AMAÇ :
Şirketin satış örgütlerinde “müşteri odaklı” etkin satış yöntemlerini geliştirmek ve uygulamak
İÇERİK :
- Müşteri ve satış kavramları
- Satış süreci
- Toplam kalite felsefesi ve satışın önemi
- Müşterinin satın alma kararı
- Müşteri ihtiyaç, istek ve beklentileri
- Müşteri tipleri ve özellikleri
- Etkin satış teknikleri
- Satış sürecinde iletişim
- Rol oynama yöntemi ile örnek uygulamalar
KATILIMCI PROFİLİ :
Satış danışmanları
SÜRE :
1 gün = 7 saat