AMAÇ :
Satış görüşmesi sırasında müşterilerden gelen soru, sorun ve görüşleri ele alıp çözümlerken sunulan ürün ve hizmetlerin onlar açısından özellik, fayda ve önemini temel alan ikna tekniklerini açıklamak.
İÇERİK :
- Satın alma nedenleri
- İlk aşama hazırlıkları
- İtiraz konuları
- İtiraz sebepleri
- İkna teknikleri
- Soru sorma ve soruları yanıtlama
- Uygulamalı örnekler
KATILIMCI PROFİLİ :
Satış danışmanları
SÜRE :
1 gün = 7 saat