AMAÇ :
Yetkili servislerin sahipleri ve yöneticilerine temel yöneticilik ve liderlik bilgi ve tekniklerini kazandırmak, yönetim kalitesini yükselterek daha iyi iş sonuçları elde edilmesine katkı yapmak..
İÇERİK :
- Yönetimin iki boyutu: İnsan ve iş
- Yönetim işlevleri ve teknikleri
- Yönetim teorileri ve stilleri
- Yönetim ızgarası
- Yönetimsel hatalar ve sonuçları
- Performans, kapasite, liyakat kavramları
- Performans sorunlarının çözülmesi
- İş alışkanlıklarının iyileştirilmesi
- Çalışanların izlenmesi ve disipline edilmesi
- Çalışanların memnuniyeti
- İş yaptırma sanatı: Liderlik
- Liderlik teknikleri
- Ekip çalışması
- Rol oynama yöntemi ile örnek olaylar
- Video filmler
KATILIMCI PROFİLİ :
Yetkili servislerin sahipleri ve yöneticileri
SÜRE :
2 gün X 7 saat = 14 saat